در صورتی که سوال شما در میان سوالات زیر وجود نداشت لطفا با ما تماس بگیرید
خبرنامه، ایمیلی از فرشاد اسپرت است که معمولا هر از گاهی برای مشترکین خبرنامه ارسال میگردد.
در خبرنامه فرشاد اسپرت شما از محصولات جدید ، محصولات پرفروش ، اخبار جدید ، فروش ویژه و مقالات جدید موجود در سایت مطلع خواهید شد ، ما همواره جدید ترین اخبار و فروش ویژه ها را به مشترکین خبرنامه ارسال خواهیم کرد بنابراین اگر میخواهید هیج تخفیف و خبر هیجان انگیزی را از دست ندهید همین حالا به ما بپیوندید.
برای این کار دو راه دارید:
با ثبت نام در سایت فرشاد اسپرت شما به طور خودکار یکی از مشترکین خبرنامه خواهید شد.
در صورتیکه در سایت ثبت نام نکرده اید و تنها تمایل دارید خبرنامه های ما را دریافت کنید کافیست در انتهای سایت ، ایمیل خود را ثبت و عضو خبرنامه شوید و یا در صورت عضو بودن و عدم تمایل ، عضویت خود را لغو کنید
وارد قسمت “حساب کاربری من” شده و اطلاعات خود را ویرایش کنید.
حالا کلید ذخیره تغییرات را بزنید.
در حال حاضر فرشاد اسپرت به تمام نقاط ایران ارسال دارد.
برای اینکار چند راه دارید:
- استفاده از دسته بندی محصولات در منو سایت
- استفاده از لیست علاقه مندی ها که خودتان قبلا محصولات مورد نظرتان را در آن ذخیره کرده اید.
- استفاده از قسمت جست و جو
مطمئن باشید که ما سخت کار میکنیم تا بهترین و متمایز ترین خدمات و با کیفیت ترین محصولات را ارائه کنیم . همه محصولات موجود در سایت از بین بهترین برند ها با مناسب ترین قیمت گلچین شده اند . برای اطمینان مشتریان محترم این امکان نیز در نظر گرفته شده است که در صورت عدم رضایت از کیفیت محصول و ارائه دلیل ، محصولات را تا ۷۲ ساعت تعویض نمایند.
تیم انبار داری فرشاد اسپرت همواره دقت خواهد داشت که موجودی درستی از محصولات را ارائه دهد، با این حال ممکن است در مواقع نادری این اتفاق بیفتد که دراین صورت از واحد پشتیبانی با شما تماس گرفته خواهد شد و یکی از دو پیشنهاد تعویض کالای خریداری شده با مورد مشابه و یا عودت هزینه کالا به شما ، طبق خواسته شما انجام خواهد شد . با این حال اگر در مورد یک کالای خاص درخواست اطمینان از موجودی دارید نگران نباشید ، کافیست با کلیک روی علامت واتس اپ در قسمت گوشه سایت و ارتباط با بخش پشتیبانی فروش و سوال در باره این موضوع را سپری فرمایید تا همکاران ما شما را راهنمایی نمایند. فراموش نکنید که ما ازارتباط با شما خوشحال خواهیم شد.
هزینه ارسال به عهده ” مشتری ” می باشد . برای شهر تهران اگر ارسال توسط پیک اینترنتی انتخاب شده باشد،هزینه سفارش طبق تعرفه موسسات حمل و نقل اینترنتی میباشد و برای شهرستانها و تهرانی هایی که پیک اینترنتی را انتخاب نکرده باشند،بسته به نوع و وزن محصول توسط موسسات حمل و نقل یا پست یا تیپاکس که هزینه پست توسط خود سایت به صورت آنلاین محاسبه و برای تیپاکس و موسسات حمل و نقل طبق تعرفه همان شرکت به صورت پس کرایه از خریدار از طرف شرکت عامل دریافت میگردد.
با توجه به ساعات کاری فروشگاه که روزهای شنبه تا چهارشنبه از ۱۰الی ۱۸ و پنج شنبه ها ۱۰ الی ۱۴ میباشد،اگر خریدی در این بازه انجام شود،بلافاصله از طریق کارشناسان فروشگاه هماهنگی های لازم انجام شده و طبق سلیقه مشتری در محدوده ساعات کاری روز دلخواه مشتری گرامی ارسال با پیک اینترنتی انجام میشود تا برای مشتریان عزیزی که به هر دلیلی محدودیت زمانی دارند،بدون نگرانی محصول خود را دریافت کنند.همچنین در زمان دادن اطلاعات موقع خرید،قسمتی برای ثبت یادداشت وجود دارد و مشتریان به راحتی میتوانند هر نکته ای راجع به این موضوع مد نظرشان میباشد به راحتی انتقال دهند.همچنین اگر خریدی بعد از ساعات کاری انجام شود،در هر شرایطی به روز کاری بعد منتقل میشود و در روز کاری جدید تمام پروسه انجام میشود.
بر اساس مسافت شهر مقصد بین ۳ تا ۵ روز کاری از طریق تیپاکس ، پست و موسسات حمل و نقل میباشد.
همچنین در صورت نیاز فوری در بعضی موارد می توان همان روز از طریق پایانه اتوبوسرانی سفارش را ارسال نمود ، در این روش با هماهنگی مشتری و برآورد هزینه ، کالا ارسال خواهد شد.
اگر سفارش از طریق پیک اینترنتی باشد در مورد ۹ به طور کامل توضیح داده شد و اگر از طریق سایر روش های ارسال باشد،مشتریان عزیز میتوانند از طریق ارتباط با واتس اپ فروشگاه (پشتیبانی)،در صورت نیاز کد رهگیری یا بارنامه خود را دریافت کنند که در این روش ها،هماهنگی تحویل از طریق خود این موسسات با گیرنده انجام میشود.
همه تلاش ما در فرشاد اسپرت ارائه خدماتی شایسته اعتماد شماست ، کنترل شدیدی بر روی کالاهای ارسالی صورت میگیرد ولی اگر به هر دلیلی سفارشات ارسالی برای شما با سفارش ثبت شده در سایت متفاوت بود ، از روش های زیر استفاده نمایید:
- اگر سفارشتان را از پیک اینترنتی تحویل میگیرید:
هنگام تحویل کالا از پیک سفارشات خود را چک نمایید و در صورت مغایرت،کالا یا کالا های مورد نظر را تحویل نگیرید و با هزینه خود ما برگشت بزنید، ولی در صورتیکه پس از رفتن پیک ما متوجه این موضوع شدید تا ۴۸ ساعت زمان دارید تا موضوع را به اطلاع همکاران ما برسانید تا موضوع را پیگیری و مشکل شما را مرتفع سازند .در صورتیکه نیاز به تعویض کالا باشد، بین ۱ تا ۳ روز بدون دریافت هیچ وجهی موظف به تعویض کالا هستیم.
- اگر سفارشتان را از سایرروش های ارسال تحویل میگیرید:
در صورت مشاهده هر گونه مغایرت در کالاهای ارسالی،موضوع را از طریق واتس اپ (پشتیبانی) با ما در میان بگذارید تا با هزینه خودمان،با سرعت هماهنگی های لازم برای تعویض کالا را انجام دهیم
در صورتی که کالای دریافتی شما از فرشاد اسپرت دارای نقصی باشد ، نظیر مخدوش بودن کالا که قابل استفاده نباشد و پیش از ارسال نیز از طریق همکاران ما به اطلاع شما نرسیده باشد ، شما میتوانید کالای مذکور را مرجوع کنید و برای این کار تا سه روز فرصت دارید.در صورتیکه نیاز به تعویض کالا باشد، بین ۱ تا ۳ روز کاری بدون دریافت هیچ وجهی موظف به تعویض کالا هستیم.
ابتدا امتحان کنید که آیا تنها در مشاهده سایت فرشاد اسپرت مشکل دارید ؟ اگر در مشاهده سایر سایت ها هم مشکل دارید لازم است با مرکز خدمات اینترنتی تان تماس بگیرید تا راهنمایی تان کنند.
برای مشاهده سایت فرشاد اسپرت بهتر است با یکی از سه مرورگر زیر استفاده نمایید که بهترین پشتیبانی از سایت ما را خواهند داشت:
Google Chrome
Mozila Firefox
Internet Explorer
در صورتیکه باز هم در مشاهده سایت مشکل داشتید میتوانید با واحد پشتیبانی مشتریان (۰۲۱۶۶۴۸۰۷۳۰) تماس بگیرید تا بررسی ها و راهنمایی های لازم انجام شود.